Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für medizinische Softwarelösungen (telefonisch und remote)
- Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen, Serviceanfragen und Aufgaben
- Monitoring der Kundensysteme sowie proaktive Fehlererkennung
- Durchführung von IT-Projekten vor Ort, z.B. Praxisumzüge, Neugründungen, Hardwaretausch oder Systemerweiterungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur effizienten Lösungsfindung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Windows-Clients und -Servern sowie Microsoft 365 / Entra-Basics
- Optional: Kenntnisse in Linux, Proxmox oder Synology
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise muttersprachliches Niveau)
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B
- Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
-
Motivation, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
